রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

77bdd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা পর্যালোচনা বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায়…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়আপনার তথ্য পরিবর্তনের অধিকার২৪/৭ সহায়তা
77bdd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ কাজ করে এবং bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত অ্যাকাউন্ট তথ্যের বিষয়েও সাহায্য করতে পারে। অনুরোধের ধরন অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় আলাদা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সহায়তা দল সঙ্গে সঙ্গে সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের চার স্তম্ভ

আমরা চারটি মূলনীতিতে আপনার তথ্য পরিচালনা করি — সংগ্রহ সীমিত রাখা, নিরাপদে সংরক্ষণ করা, প্রয়োজন শেষে মুছে ফেলা, এবং আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেওয়া। bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পরিচিত ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন হলেও আমরা শুধু রেফারেন্স ডেটা রাখি — সম্পূর্ণ আর্থিক প্রোফাইল নয়।

SSL এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত — অর্থাৎ তৃতীয় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পাসওয়ার্ড পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। সন্দেহজনক লগইন হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলেই নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। আরো জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারের জন্য প্রথমবার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে। ওয়ালেট PIN, ব্যক্তিগত কোড বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট প্রোফাইল আমরা কখনো দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারি না।

সাইটের লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের দল অভিযোগটি পর্যালোচনা করবে এবং যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে জানাবে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।